Jackie Tyler est la mère de Rose Tyler, première compagne du Docteur dans la deuxième série.
Elle veut protéger sa fille et réagit assez mal à l'arrivée du neuvième docteur dans la vie de Rose.
Dans les premiers épisodes de la Saison 1 (2005), elle gifle même le docteur quand il se présente chez elle en raccompagnant Rose.
On sait qu'elle a élevé sa fille seule, car son mari Peter Tyler est mort, percuté par une voiture en 1989.
Dans l'épisode Father's Day, Rose retourne en 1989 et veut sauver son père de la mort.
Elle assiste au mariage de ses parents et les retrouve tous les deux en 1989. Jackie prend sa fille pour la nouvelle maîtresse de Peter, son mari.
Rose retrouve aussi sa mère dans l'univers parallèle, qu'elle visite avec le dixième Docteur.
Dans l'épisode Rise of the Cybermen, une autre Jackie vit encore avec Peter mais ils n'ont pas de fille.
Dans cet univers parallèle, tous les deux sont riches et vivent dans une grande maison avec un petit chien appelé Rose. Mais cette autre Jackie est transformée en Cybermen et donc meurt à la fin.
Dans Army of Ghosts, Jackie la mère de Rose, voit débarquer à Londres, son mari d'un autre univers. Elle choisi de le suivre et ils retournent ensemble, avec Rose, dans l'univers parallèle.
On sait que Jackie se remet avec son mari et qu'ils ont un autre enfant, un garçon.
Quand Rose retrouve la trace du docteur, dans Turn Left, Jackie arrive peu après, dans l'épisode suivant, avec Mickey. Pour retrouver sa fille, elle se fait capturer.
Elle est ensuite à bord du Creuset des Daleks, avec Sarah Jane Smith et Mickey.